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职工互助保障 为职工纾难解困
西安市职工保障互助会1000万互助金惠及职工
作者:杜星婷 时间:2018-01-10 浏览量:

  “我生那么重的病,除了正常医保报销,自己也要花不少钱,幸亏单位参加了职工互助保险,又报销了3万多,真是太好了。”近日,西安市职工保障互助会主任张志宏和莲湖区总工会副主席王效民共同来到职工邱建明的家中,为她送去了理赔互助金30633元。

  从2017年4月开始,患有卵巢癌的邱建明在交大一附院多次住院治疗,本是医务工作者的她,此时不仅饱受病魔的折磨,还背上了巨额医疗费用。
  “邱阿姨在职时,参加了我们职工医疗、重大疾病、女工特病、津贴综合共四项互助保障计划,共花费180元。”互助会工作人员赵强负责了邱建明的具体理赔,并按规定对她进行了“一病四赔”。简单快捷的手续、如沐春风的服务,让邱建明赞不绝口。
  像邱建明一样,2017年,西安市共有13534名会员享受到了职工医疗互助保障、在职职工重大疾病互助保障,共计金额1000多万,让职工真切地感受到了互助的力量和相互帮扶的温暖。
  无病我帮人、有病人帮我。近年来,职工互助保障有效缓解了因住院治疗、意外伤害而生活困难职工的经济压力,充分发挥了互助保障服务职工的平台作用。“聚小钱、办大事”“职工第二条健康保险带”意识已在广大职工中普遍形成,互助保障成为了困难职工的又一保护伞。
                 从心出发 让各项服务更有温度

  “我们平均每天要处理上百笔业务,尤其是年底最后一个月,工作量更是剧增,但无论多辛苦,我们工作人员都热情地对待每一个来办业务的职工。”互助会工作人员白洋说。
  对于不方便上门办理理赔的职工,互助会坚持每周两天服务基层的工作制度,为阎良区参保单位、北郊行政区的机关单位、西飞公司等多家单位1980名会员提供上门服务,累计送去互助金154万元。
  同时,互助会还积极推进互联网服务,通过建立微信公众号、QQ业务群等服务渠道,最大限度地方便广大基层单位,让更多职工享受互助保障的实惠。
  “互助保障把工会的维护职能很好地体现了出来,我们单位的参保率已经达到了90%。”来自市公交三公司的代办员雷华说,职工互助保障具有保费低廉、手续简便、赔付及时等特点,得到了他们的一致好评。 
  为了不放弃任何宣传和发展的机遇,推动区县、开发区职工互助保障工作的开展。互助会的工作人员先后到各区县、产业工会、市公安局等单位进行宣传及业务培训,为基层职工现场答疑解惑,广泛宣传互助保障知识。办事处还向总会申请专项资金为33个基层代办处配备了办公电脑,受到各区县总工会、开发区工会的欢迎,鼓励了基层代办处的干劲。
  2017年,互助会对办公环境进行了整体装修改造,增加了办公窗口数量,优化了服务流程。良好的办公环境,为树立工会窗口形象、更好地为广大基层单位和职工服务创造了条件。
  “互助会职工都很热情,经常上门办业务,这样有温度的服务,让我们都感觉很温暖。”西安市直机关工委副主任张艳说,现在都说争当“五星级服务员”、做群众贴心的“店小二”,互助会的服务就达到了这个标准。
               精准发力 让互助工作更有厚度
  劳动模范是各条战线涌现出来的杰出代表,为全市经济社会发展做出了重要贡献。互助会作为劳模医疗补助待遇这项工作的承办部门,其贴心周到的服务,更是得到了劳模们的广泛赞誉。
  “互助保障真是帮了我大忙……”张新社原为灞桥区市容园林局道路保洁总公司职工,2005年被评为“西安市劳动模范”,2017年8月不慎摔伤,致右肱骨骨折,经在唐都医院手术治疗,住院共花费六万余元,个人负担部分费用较大。得知情况后,互助会快速为他送来23078元补助金,提供了高效优质的服务。
  互助会工作人员介绍,患病住院的劳模在一个年度内的一次住院医疗费用,起付费部分按100%进行补助,对纳入基本医疗保险报销范围的起付线以上、最高支付限额以下、医保报销后个人自付部分的费用,按50%进行补助,最高补助限额为50000元。
  除劳模外,互助会还开展了困难会员慰问活动,进一步扩大职工互助保障覆盖面、受益面。通过开展各类救助慰问活动,强化对特定群体的精准帮扶,加强对农民工、环卫工人、高危岗位职工等特定群体,以及因病因故致贫返贫职工的帮扶力度。

  据统计,2017年,办事处共办理劳模医疗补助296人次,补助金额38.4万元。对全市268名患有重大疾病或遭受严重意外伤害的困难会员进行了二次救助,慰问金额38.5万元。向有行业特殊风险的1629名在职职工赠送了住院津贴综合互助保障计划。一项项举措有效缓解了职工的经济困难,留下了良好的口碑。
  “2017年,我们互助会还对《职工医疗互助保障计划》、《在职女职工特殊疾病互助保障计划》和《在职职工重大疾病互助保障计划》三项计划进行了调整,扩大了保障范围,提高了保障待遇,进一步提升了我们互助保障的吸引力。”

  张志宏说,新的一年,互助会将在继续做好区县、开发区的互助保障业务发展工作的基础上,发挥自身优势,突出自我特色,提高互助保障的品牌知名度,努力将精细管理和优质服务做到全国最好行列。
(杜星婷)