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让“店小二”服务精神成为城市精神
作者:欣丝路 时间:2018-01-12 浏览量:
  一年多来,“当好‘店小二’”是我们常讲的话。政府部门和党员干部发扬“店小二”精神,在全市上下已经形成制度、见诸行动,获得了交口一致的称赞。新的一年里,我们要继续发扬光大“店小二”精神,倡导服务意识,让好的作风永远在路上。
  实践证明,“店小二”精神并不复杂。其要义主要有两点:一是在思想上“亲民爱民”,坚决摒弃“衙门气”,不做“官老爷”,甘当问需于民、排忧解难的“五星级服务员”;二是在行动上积极服务,敢于担当。以造福人民为最大政绩,不推诿、不卸责,想尽办法去解决企业和群众的急事、难事。
  由此而言,倡导“店小二”精神,就是倡导一种服务精神。毕竟,城市竞争归根结底还是人的竞争。人好服务好,才是制胜的“王道”。试想,假如从领导干部到普通市民,每个人都能以“主人翁”意识,像“店小二”一样热心服务他人,何愁大西安不能迎来大发展?
  因此,“店小二”精神,其实更应该成为大西安的城市精神。一方面,领导干部要继续带头践行“店小二”,用实打实的行动,真正把服务做到位、做到群众的心坎儿上,营造高效而良好的行政服务环境;另一方面,每一个普通市民,也要善待并服务身边的每一个人,切实形成“我为人人、人人为我”的浓郁氛围,让大西安更加温暖。
  就像深圳,改革开放四十年来,之所以能够取得举世瞩目的成就,固然是因为有着强烈的改革意识和科学高效的行政系统,但其整个城市服务至上的浓郁氛围,也是一个非常重要的因素。
  我们要清楚认识到,高效而良好的行政服务环境,不是孤立存在的,必须植根于城市的整体氛围之中——我们既要让领导干部身上表现出来的“店小二”精神,引领城市精神的深化提升,也要用充盈在城市方方面面的服务精神,进一步助推行政服务环境的优化升级。
  追赶超越征程中,每一个西安人都是“主角”。唯有让“店小二”精神成为城市精神,让笑容满面、热情待人、周到服务、充满活力的良好氛围,都能与我们每个人的工作生活紧密融合,都能成为我们的“本能反应”,大西安才能真正开启美好未来!
  原载《西安日报》(2018年01月03日)