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下班后“工作微信”该不该回
作者:宗禾 时间:2018-09-21 浏览量:
  互联网技术的发展为工作增添不少便利,但也带来了不少烦恼。
  近日,浙江宁波一职工王女士因为在下班时间未及时在微信工作群内汇报工作而遭到辞退。
  尽管在宁波市总工会的帮助下,王女士成功维权拿到了应得的赔偿金,但这一事件所引发的网络热议却未降温:下班后,面对这种“紧急工作微信”回还是不回?职工能否拒绝?下班时间回复微信算不算加班?
               单位无权要求职工 下班后有事必回
  2017年7月,王女士进入宁波某饮品店工作,担任店长职务。2018年7月2日22时23分,王女士所在单位负责人在工作微信群上要求在10分钟内发当月营业额,不发就辞退。王女士因怀孕较早入睡未及时回复,10分钟后,单位负责人在微信工作群上通知王女士已被辞退。第2天在王女士去店里上班时,单位告知其已被辞退,并拒绝向王女士支付上月的工资。
  王女士于2018年7月24日到宁波市总工会职工服务中心求助,服务中心为其聘请律师,提供法律援助。负责法援的刘律师指出,《劳动法》第二十九条规定,女职工在孕期、产期、哺乳期内,用人单位不得解除劳动合同。加上公司并未书面告知王女士解除劳动合同等程序不合法,王女士的单位系违法解除劳动合同。在律师的帮助下,王女士向劳动争议仲裁委员会提起仲裁,要求单位支付违法解除劳动合同的赔偿金、未签订书面劳动合同双倍工资等。2018年8月7日,王女士所在单位主动联系刘律师与王女士进行调解,最后,王女士拿到了1.8万元赔偿金。
  该事件一经媒体报道,便引发了热议,下班时间没有及时回复工作微信属于严重违纪吗?对此,宁波市总工会有关负责人表示,单位无权要求职工下班后有事必回。据《劳动法》第三条规定,劳动者享有休息休假的权利。下班期间,职工理应得到充分休息。用人单位应该尊重职工的休息权,不应随意侵占职工的休息时间。
              用下班时间完成工作任务 应属加班
  另外一方面,更多网友热议职工能不能拒绝下班时间的工作“紧急回复”?
  网友“浅仓小南”就对下班后在工作微信群里谈工作十分反感。“已经下班了,而且事情也没着急到必须立刻解决,却要求必须回复。我感觉自己的休息时间被‘绑架’了。”她说。
  从事销售工作的包先生也表示,因为这些即时通信工具,自己已经成了“7×24小时”全年无休的公共客服了。“客户不分时间、假日,只要有事微信留言就能找到你!以前打电话我还能装没接到,微信简直逃都逃不掉!不论休假还是下班,都感觉不到放松,压力非常大。”
  网友“阿凉”发帖说:“宁愿在办公室加班,因为回家后还是避免不了电话微信找上门,根本不分工作日还是节假日。想要认定为加班,但是既没有证据,又都是碎片时间,维权太难!”
  下班之后,职工有义务“时刻准备着”接收指令、通知并及时回复吗?如果占用时间较长,是否属于隐形加班?
  上海市律师协会劳动法业务研究委员会副主任唐毅认为,理论上职工有权拒绝用人单位在下班时间发布的工作指令。至于是否算加班,根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(三)》第九条规定:“劳动者主张加班费的,应当就加班事实的存在承担举证责任。”现在很多单位实行加班审批制,只有经过公司审批的延时工作才属于加班。但如果公司在职工下班后布置工作,且明确要求职工在明天上班之前完成,这种要求,显然需要职工利用下班时间完成,应属于加班。
                     加班工资怎么算?
  《劳动法》第四十四条列举了几种用人单位应当支付高于劳动者正常工作时间的工资报酬的情形:
  安排劳动者延长时间的,支付不低于工资的150%的工资报酬;
  休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资的200%的工资报酬;
  法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资的300%的工资报酬。
  此外,用人单位违法安排职工加班加点,必须承担相应法律责任,由劳动行政部门给予其警告、责令改正、罚款等行政处罚。
                工作微信的“三不发、四回复”
  微信时代比短信时代,即时通讯功能更加完善,比如有了工作群功能,更加有利于工作。然而,短信时代的“不回复、迟回复、有选择性回复”的老病根更加顽固了。通讯手段越发达,你发现有些人越来越“不好找”了。
  职场上,小事见素养,细节定成败。微信发送和回复基本礼仪,最能体现职场人的素质。当然了,不看你的微信、不回复你的微信、有选择性回复你的微信,有双方面的原因,有的是无法回复,有的没必要回复,有的干脆认为是垃圾信息。所以,工作微信礼仪要讲究双向性。
  一是工作微信,原则上不上发语音,无论是上对下,还是下对上。职场会议比较多,一般手机都静音甚至关闭,你发语音信息,你让人家怎么收听?人家无法收听,当场怎么回复?你干着急、埋怨别人不回复,责任纯粹赖你自己。还有语音无法转发,无法截图,不利于痕迹管理。
  二是工作微信,原则上一事一议,简洁明了,不要拆开几段文字。尤其在群里,一个通知分几段发,中间被其他信息冲断,赶上抢红包,通知一部分内容就不知道哪里去了。一件事情一条信息,中间用一是二是三是来断开。你发一个万言书,想看瞎别人啊。
  三是工作微信,要合理后缀,提醒事件类型。微信可以发文件图片视频,优越于电话和短信,但也有不知道对方收到与否的困扰。为强化信息反馈,要根据信息内容和类型,增加合理的后缀。通知类的信息请后缀收到请回复。请示类的信息请后缀妥否请指示。告知类的信息请后缀收到请告知。
  接受微信,属于被动接受,往往取决于职场人的阅读习惯,回复微信更要讲究礼仪和规则。
  一是接收通知类的工作微信,要及时回复“收到”,不能参加的要回复理由,这不仅仅是对通知人的尊重,也体现了自己的职业素养。
  二是接收告知类的工作微信,要回复“好的”或“知道了”,表示对发送人的尊重。如果再客气点,还可以加一个“谢谢”。
  三是接收请示类的工作微信,能立即回复的要及时回复“同意”。由于问题复杂、暂时不好答复或信息写的不清楚,可以回复“请何时到办公室商议”或“请何时电话商议”,也可以回复“请把详细报告发送我邮箱”,虽然表示了拒绝,但给人家解释和办理的余地。
  四是接收语音类的工作微信。可以直接回复“正在开会不方便接听,如果是急事,请发送文字”。(宗禾)