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“小武当官”三步曲
——记西安公交巴士公司219路武丁
作者:唐玉洁 时间:2017-09-06 浏览量:

  身为职场人,估计没人不喜欢“升职加薪”,可这“好事”落到西安公交巴士公司驾驶员武丁头上时,他却直打退堂鼓。
               走马上任 “有苦在心口难开”
  1986年出生的武丁,2006年退伍后,进到巴士公司。2016年4月,公司让他到219路做代路长。“一条驾驶员年龄平均38岁的线路,我一个毛头小子拿什么管,要怎么管!”一种惆怅在他心底升腾。
  219路是公司有名的“难管理”。从红光花园开往城南客运站,全程29站,途经城中村、棚户区改造项目,加之线路配车旧,车况差,给驾驶增添了难度,驾驶员的驾驶水平、服务意识又参差不齐,在营运中总是问题不断。“代路长”这活,绝对是种挑战。
  “昏暗的光线,四散的杂物,塌陷的沙发”这是219路调度室给武丁带来的第一印象,“一进来就看两人瘫坐着,抽着烟,厕所味跟闻不到似的。”小武这话虽说的嫌弃,但他骨子里那种军人“不服输”的刚毅,还是驱使他咬紧牙关,接下了调令。
               改变从小事做起 “就从环境抓!”
  管理技巧武丁不懂,但部队里军容军风都是从卫生抓起。雷厉风行的武丁先是拆了墙上的红灯笼,找来工具修好了照明灯,又自掏腰包将回收站里七八成新的沙发、桌椅、行军床,一一搬进站房,把空间整齐划分出公共休息区、职工餐厅、学习园地,就连渗水的厕所都被武丁砸了地板,铺上隔水垫。
  “看着整齐的床铺,绿化过的餐桌……谁还舍得破坏。”驾驶员姜鹤说。随着环境的改变,驾驶员们也发生了“微妙”的变化,默契地不在公共区域抽烟,喜欢为花草浇水,按时给桌椅清洁,会封炉子的在冬天自告奋勇担起室内取暖的任务,会叠军被的承包起床铺卫生。眼看环境美了,大伙心劲齐了。
  如今,219路里有名的“旷工懒汉”大刘,报了今年的高星级;令人头疼的“事故大户”老王,摇身变成为“安驾王”,大伙的变化越来越明显。
                 车前屋内 “都需要用心”
  一年来,大伙被武丁的“用心”打动。今年5月的一天,天降暴雨,守在调度站的武丁警觉到,进站时间已过却没有一辆车回来,可能是遇事了。
  当武丁沿线路查看至3511厂时发现,这里的施工地下管道破损出现大面积渗水,暴雨和积水迅速导致路面水位上涨到15公分,很多车辆不敢贸然通过,5辆219路公交车被困于此。
  “水位涨过20(公分),想过都过不去了。”一边观察一边在心里盘算的武丁,最终做出决定“试水探路”。武丁卷起裤腿冲进积水深处,他一边指挥219路驾驶员绕过小车跟其身后逆行前进,一边小心翼翼迈步测量积水深度,他将10步定为一个安全行驶距离,每走10步向驾驶员示意一次,引导车辆前行一段,直至积水降到他的膝盖之下,确保是车辆行驶的安全水位,他才转头离开。
  武丁的到来,把219路驾驶员的心变齐了。近期,他又组织驾驶员成立红光花园志愿服务队,帮助小区拾荒老人和孤寡户。在他看来职工都有善良的一面,只要肯用心,用真心,哪有做不好的事。